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Consumer Touchpoint Analyse und microm Media

Marketingverantwortliche kennen das. DieWahl der idealen Mediakanäle für die jeweilige Zielgruppe wird immer komplexer. Eine wachsende Anzahl relevanter Kanäle, Mehrkanal-Strategien bzw. crossmediale Kampagnen und stetige Innovationen bzgl. der Werbe- und Planungsmöglichkeiten in den entsprechenden Kanälen machen Eines deutlich: Neben der effektiven Ansprache Ihrer Zielgruppe mit auf Ihre Adressaten abgestimmten Botschaften, stellt die systematische Auswahl der „passenden“ Mediakanäle einen entscheidenden Erfolgsfaktor dar.

Unsere Consumer Touchpoint Analyse unterstützt Sie bei der Abstimmung Ihrer Mediastrategie auf Ihre Zielgruppen. Diese Leistung ermöglicht es, die optimalen Mediakanäle, auf Basis von analytischen Fakten, systematisch auszuwählen. Und mit Hilfe unseres Datenpaketes microm Media bietet sich Ihnen ein Werkzeug, welches bei einer Vielzahl der gewählten Kanäle eine zielgerichtete operative Umsetzung erleichtert.

Consumer Touchpoint Analyse

Die Consumer Touchpoint Analyse stellt einen umfassenden Beratungsansatz zur Optimierung der Mediakanalstrategie dar. Sie erhalten einen detaillierten und ausdifferenzierten Überblick darüber, welche Mediakanäle zu Ihrer Zielgruppe, Ihrer Strategie, der Marktsituation, den Wettbewerberaktivitäten und Ihren Ressourcen passen. Ein Ranking zeigt Ihnen übersichtlich die besten Kanäle (siehe Abb. 1).

Der echte Mehrwert dieser Analyse und Beratungsleistung ergibt sich aus der Vielzahl der verschiedenen Perspektiven, die in die Gesamtbewertung der einzelnen Kanäle mit einfließen (siehe Abb. 2).

In einem Interview eruieren wir Ihren Status Quo in Bezug auf Kampagnen, Strategien, Ressourcen, Wettbewerber etc. und nehmen Ihre Visionen für Ihre zukünftige Ausrichtung auf. Somit ist garantiert, dass wir Ihnen eine valide Beratung liefern können, welche alle „harten“ und „weichen“ Fakten berücksichtigt. Auf Basis des Interviews konzipieren wir dann das weitere analytische Vorgehen, in welchem wir auf eine breite Informationsbasis zurückgreifen. So fließen sowohl eine Fülle an microgeographischen Daten, Informationen aus der Konsumentenforschung (Markt-Media-Studien) und Verhaltensforschung, Marktanalysen als auch Informationen zur Kostenstruktur und zu den Reichweiten der Mediakanäle mit ein. Diese einzelnen Komponenten werden zueinander in Beziehung gesetzt, um letztlich zu einer Komplettbewertung jedes einzelnen Kanals und folglich zu einem Ranking aller Kanäle zu gelangen. Selbstverständlich präsentieren wir die Ergebnisse bei Ihnen vor Ort, erläutern Ihnen unsere Ergebnisfindung und die damit einhergehenden Implikationen und stehen Ihnen gerne bei der Ausführung der nächsten Schritte unterstützend zur Seite.

microm Media

Apropos nächste Schritte. Nach Ihrer Kanalwahl steht nun eine effektive Umsetzung auf der Agenda. Welche sind aber die richtigen Briefkästen für eine Mailingkampagne, die besten Standorte für Plakate oder die geeigneten Stellen für Werbemittelverteilungen? Unser Datenpaket microm Media liefert die Antworten. Für mehrere Mediakanäle wird die Aufmerksamkeit für Werbung in diesen Kanälen aufgezeigt (siehe Abb. 3).

Insofern können Sie die jeweiligen „Mediakanal-Fans“ sowohl deutschlandweit auf verschiedenen Geoebenen, wie bspw. der Haus-, Straßenabschnitts oder PLZ8-Ebene, als auch in Ihrem Kunden- und Interessentenbestand erkennen. Nutzen Sie diese Erkenntnisse u. a. zur:

• Identifikation und Auswahl optimaler Kampagnengebiete für die jeweiligen Mediakanäle
• Kundenselektion aus Ihren eigenen Kontakten
• individuell angepassten One-to-One Kundenkommunikation, z. B. im Service-Bereich

Darüber hinaus können Sie die Erkenntnisse zu den Mediakanalaffinitäten mit Zielgruppenpotenzialen verknüpfen. So ist vielleicht in einem Gebiet Ihr Zielgruppenanteil hoch, die Chance für einen bestimmten Mediakanal jedoch gering.

In einem anderen Gebiet erscheint im Gegensatz ein Kanal als optimal, nur leider ist dort Ihre Zielgruppe nur in einem geringen Maße anzutreffen. Wie wäre es, wenn beide Sichtweisen verschnitten würden und somit die Häuser, Straßenabschnitte oder Gebiete ausgewiesen werden, in denen sowohl das Zielgruppenpotenzial als auch das Kanalpotenzial hoch ist (siehe Abb. 4)?

Und selbstverständlich kann dies auch für mehrere Kanäle parallel erfolgen. microm Media und die Consumer Touchpoint Analyse stellen insofern Produkte dar, die sowohl einzeln eingesetzt als auch in Kombination mit anderen Leistungen Ihre Kampagnen noch effektiver und treffsicherer werden lassen.

Herausgeber: microm Micromarketing-Systeme und Consult GmbH