Startseite Aktuelles Aktuelle Meldungen Aktuelle Meldungen Sinus-Milieus® reloaded

Sinus-Milieus® reloaded

Es ist kein Geheimnis, dass mit der fortschreitenden Differenzierung unterschiedlicher Konsumstile auch dem Marketing immer differenziertere Zielgruppenstrategien abverlangt werden.

Wie sehen unsere aktuellen Kunden aus und welche Zielgruppen müssen wir in Zukunft erreichen, um unseren Marktanteil zu halten oder auszubauen? Um diese Fragen strategisch angehen zu können, braucht es Wissen und Ressourcen in Form von Daten – psychographischen Daten, Daten aus der Wertewandelforschung und nicht zuletzt microgeographischen Daten. Mit der Demographie alleine kommt man an dieser Stelle nicht zum Ziel.

Ein valides, wissenschaftlich fundiertes Modell der Gesellschaft wie die Sinus-Milieus® muss die gesellschaftlichen Veränderungen widerspiegeln, um „state of the art“ zu bleiben. Deshalb wurde jüngst ein Update des Milieu-Modells und seiner microgeographischen Adaption, der microm Geo Milieus®, vorgenommen, das dem Wertewandel der letzten Jahre Rechnung trägt.

Die Sinus-Milieus® sind Zielgruppen, die es wirklich gibt – ein Modell, das Menschen nach ihren Lebensauffassungen und Lebensweisen gruppiert. Sie verbinden demographische Eigenschaften wie Bildung, Beruf oder Einkommen mit den realen Lebenswelten der Menschen, d.h. mit ihrer Alltagswelt, ihren unterschiedlichen Wertorientierungen und Lebensstilen und ermöglichen dadurch eine ganzheitliche Wahrnehmung der Konsumenten.

Wir leben in einem Zeitalter der Entgrenzung, das für manche Zielgruppen ungeahnte Chancen bietet, andere dagegen überfordert und verunsichert. Für die strategische Marketing- und Kommunikationsarbeit von Unternehmen wird es deshalb immer wichtiger, Zielgruppen richtig zu verstehen und zu unterscheiden. Mit den neuen Sinus-Milieus® steht dafür ein leistungsfähiges und praxisnahes Planungsinstrument zur Verfügung.

Vor dem Hintergrund des kontinuierlichen Wertewandels haben sich neue Grenzlinien zwischen den Milieus gebildet, so dass eine grundlegende Überarbeitung des Sinus-Milieu-Modells erforderlich wurde. Das Zielgruppenmodell der Sinus-Milieus® spiegelt eine Gesellschaft wider, die neben dem Wertewandel und demographischen Verschiebungen vor allem durch die digitale Revolution getrieben ist. Das Resultat all dieser Entwicklungen spiegelt sich in der neu kartierten Milieulandschaft (vgl. Abb. ) wider.

Besonders die microm Geo Milieus®, die microgeographische Umsetzung der Sinus-Milieus®, eröffnen durch die Lokalisierung der Zielgruppen im Raum vielfältige operative Einsatzmöglichkeiten für Unternehmen und öffentliche Institutionen, denn sie liefern relevante Informationen für jede Zielgruppe und das für jedes einzelne Haus in Deutschland.

An dem vielfältigen Anwendungsspektrum hat sich auch mit dem Update des Milieu-Modells nichts geändert. Es reicht vom Einsatz der Milieus als Instrument für das strategische Marketing, über Neukundengewinnung und Erhöhung der Kundenbindung bis hin zur Optimierung der Kommunikationsgestaltung.

Sie möchten wissen, wie Ihre Kunden „aussehen“, was sie denken und warum? Wissen, was Ihre Kunden bewegt und wie sie bewegt werden können? Wissen, wo und wie Ihre Zielgruppe wohnt? Zielgruppenspezifische Direktmarketing und/oder Out of Home Kampagnen durchführen? Mediennutzungs-, Einkaufs- und Freizeitverhalten Ihrer Kunden kennen lernen? Hochklassige Standorte identifizieren? Dann sind die neuen microm Geo Milieus® genau das Richtige für Sie!

Ganzheitliches Marketing, von der strategischen Analyse bis hin zur operativen Kampagnenplanung, steht mit den Milieus auf einem soliden Fundament. Und Multi-Channel- bzw. crossmediales Marketing ist problemlos umsetzbar.

Im Sinne eines ganzheitlichen Marketingansatzes stellt eine Anreicherung der microm Geo Milieus® an den Kundenbestand eines Unternehmens den ersten Schritt dar. Jeder einzelne Kunde oder auch Interessent wird dabei einem Zielgruppensegment zugewiesen. Des Weiteren ist eine Profilierung des Bestandes bzw. von Bestandsgruppen möglich, womit aufgezeigt wird, welche Milieus über- bzw. unterrepräsentiert sind. Somit wird das notwendige Wissen über die Lebenswelten der Menschen durch die Übertragung auf einen Kundenbestand operativ greifbar. Die  Bedürfnisse bzw. Wünsche sind sowohl für eine übergeordnete Bestandsanalyse als auch für jeden einzelnen Kunden verfügbar. Dieses Wissen ist übrigens auch ohne Kundendaten generierbar. Die Einbeziehung von Markt-Media-Studien (z. B. VerbraucherAnalyse) erlaubt ebenso eine Profilierung. So kann bspw. ein Energieversorger problemlos feststellen, welche Milieus ihren Stromanbieter tendenziell wegen der Herkunft des Stroms (Erdgas, Kernenergie, Windenergie etc.) zu wechseln geneigt sind, wie es bspw. die Sozialökologischen tun. Die auf diesem Wege gewonnen Informationen kann der Energieversorger auf seinen eigenen Bestand übertragen und ggf. potenzielle Maßnahmen ergreifen, um seinen Kundenstamm zu halten oder weiter auszubauen. Zusätzlich kann er mittels kartographischer Darstellungen genau ersehen, in welchen Gebieten die potenzielle Zielgruppe weite Verbreitung findet.

microm Geo Milieus® Individual

Die microm Geo Milieus® gibt es jetzt auch auf Individualebene.

Für die Übertragung auf Kunden- und Fremdbestände steht mit den microm Geo Milieus® Individual eine spezielle Analyseleistung zur Verfügung. Hierbei wird eine Individualanalyse auf die microm Geo Milieus® angewendet. Neben den microgeographischen Daten der microm werden ebenfalls Echtinformationen aus Ihrer Datenbank (Alter und Geschlecht) mit in den Analyse-Algorithmus einbezogen. „Datenlücken“ können durch Echtinformationen der microm, öffentliche Verzeichnisse oder Namensanalysen gefüllt werden. Durch die Berücksichtigung Ihrer Kundendaten wird jeder Kontakt individuell zugewiesen und damit die Treffgenauigkeit optimiert.

Wird bspw. das Alter der Kunden mit einbezogen, erhöht dies merklich die Prognosegenauigkeit. Die Werte der Menschen sind einem ständigen Wandel unterworfen. Insofern ist der Zeitpunkt der individuellen Sozialisation ein Indikator für die Milieuzugehörigkeit einer Person. Da das Alter der Personen in den Kundendatenbanken bekannt ist oder angespielt wird, kann diese wichtige Information mit in die Analyse-Formel einfließen.

Durch das Zusammenspiel dieser und weiterer personenbezogener Informationen ergeben sich individualisierte und noch treffgenauere microm Geo Milieus® für Ihr Unternehmen.

Herausgeber: microm Micromarketing-Systeme und Consult GmbH