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microm Mail Order Index
microm Mail Order Index
Neuss, 22.07.2010
Die ergiebigsten Kundenpotenziale für den Versandhandel
Der VertriebskanalInternet hat sich in der Versandhandelsbranche mit einem Anteil von 59,5 % in
2010 etabliert. Sowohl „Alteingesessene“ als auch originäre E-Commerce
Unternehmen nutzen das Netz zur interaktiven Produktpräsentation, innovativen
Marketinggestaltung und vor allem zur Gewinnung neuer Kundenschichten. Egal ob
Sortimentsversender oder spezialisierter Nischenanbieter (z. B.
Internet-Apotheke) - eine Erkenntnis eint alle Marktteilnehmer: Online- und
Offline-Kunden unterscheiden sich merklich und bedürfen differenter
Vermarktungsmaßnahmen. Auch ist die Bereitschaft zum Online-Shopping bei
verschiedenen Produktkategorien sehr unterschiedlich.
Wer ist also der
typische Online-Shopper bzw. wo ist der „klassische“ Versandhandelskunde
anzutreffen? Welche Personen sind besonders affin für den Einkauf in
Internetapotheken? Diese Fragen können mit dem microm Mail Order Index
beantwortet werden.
Anhand eines
Bestandes von 9 Millionen anonymisierten Bestelldaten wird jedes Haus in Deutschland danach klassifiziert, wie
wahrscheinlich die Bewohner einer der drei analysierten Verbraucher-Gruppen
angehören.
Auf Basis des microm
Mail Order Index ergeben sich vielfältige Anwendungen, wie z. B.
- Analyse von Kundenbeständen
- Spezifische Steuerung von Marketing- und Vertriebsmaßnahmen für
die einzelnen Cluster
- Selektion von Adressen für die postalische Ansprache
- Qualifizierungen von E-Mail Adressen über die postalische
Anschrift
- Identifizierung der besten Gebiete (z. B. Straßenabschnitte,
Marktzellen, PLZ8) für Werbeverteilungen
- Festlegung der Standorte für Außenwerbung
- Optimierte Kundenansprache
Somit können alle
Versender Ihre Kunden erkennen, finden und unterteilen. Die angepasste
Ansprache bzw. Betreuung garantiert höchste Kundenzufriedenheit, minimale
Streuverluste und schafft
somit entscheidende Wettbewerbsvorteile.
Herausgeber: microm Micromarketing-Systeme und Consult GmbH
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