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Telco und Kabel

Gesättigte Märkte sowie anspruchsvolle und preisbewusste Endverbraucher stellen die Branche vor große Herausforderungen. Stark innovationsgetrieben kämpfen die Anbieter um die günstigsten Flatrates und Triple-Play-Angebote, Billiganbieter machen den großen Playern das Leben schwer. Die Kunden stehen vor einer enormen Auswahl an Internetprovidern, Telekommunikations- und Kabelanbietern. Mobilfunk und Festnetz verschwimmen immer mehr. Pay-TV und DVB-T sind auf dem Vormarsch und jeder muss für sich das passende Angebot finden. Da ist es hilfreich, wenn durch präzise Interessentenanalyse das Angebot den passenden Kunden findet.

Darüber hinaus spielt in dem stark umkämpften Markt die Kundenbindung eine extrem wichtige Rolle: Wechselbereitschaft erkennen und Kundenloyalität schaffen wird hier zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil.

Unsere Lösungen für Telco- und Kabelanbieter

• Gezielte Ansprache potenzieller Neukunden durch Selektion neuer Adresspotenziale
• Zielgerichtete Kundenwertsteigerung (Upgrading, neue Dienste) durch Scoring- oder Kundenstrukturanalyse
• Einleitung von Churn-Prediction-Maßnahmen und Anpassung von Tarifen nach Kundensegmenten
• Anpassung von Zielvorgaben des Außendienstes und der Geschäftsstellen nach transparenten Potenzialeinschätzungen
• Vorfilterung von Risikogruppen nach Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit
• Anreicherung konsumrelevanter Daten wie z.B. Affinität zu Internet, DSL, Fax und Datenlizenzen zur Inhouse-Nutzung
• Identifikation von Zielpersonen, die über Gemeinschaftsverträge von Wohnungsbaugesellschaften bisher anonym geblieben sind

Nichts für Sie dabei? Dann sprechen Sie unsere Expertin an. Wir finden für jede Ihrer Fragestellungen im Telco- und Kabelmarkt eine Lösung.

Ihr Branchenexperte berät Sie gerne

Frau Antje Schulze Tel.:   +49 (0)2131 109-727 Fax:   +49 (0)2131 109-777  a.schulze@microm-online.ch

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