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Versandhandel

2006 kauften die Deutschen erstmals häufiger im Internet ein als anhand von Versandhaus-Katalogen. Das belegt eine vom "Deutschen Versandhandels-Institut" in Auftrag gegebene Emnid-Studie.

Zudem wächst der Verdrängungswettbewerb durch Spezialversender und weitere Spielarten des Distanzhandels wie Mailing, Telefonmarketing oder DRTV. Gerade der Distanzhandel muss besondere Sorgfalt auf die Festigung der bestehenden Kundenbeziehungen legen, da der persönliche Kontakt als Instrument entfällt. Hier hilft die Analyse der Kundenstruktur sowie die exakte Identifikation von Neukundenpotenzialen weiter, um gezielter die Bedürfnisse der einzelnen Kundensegmente zu bedienen, Streuverluste zu minimieren und Marketingkosten einzusparen.

Unsere Lösungen für den Distanzhandel

• Senkung des CPO durch zielgerichtetes Direktmarketing (Print und Online)
• Präventive Vorfilterung zahlungsunwilliger Kunden durch microm Risiko
• Kundensegmentierung durch RFMR-Analyse und Einbeziehung weiterer relevanter Merkmale z.B. aus der Sozio- oder Psychodemographie
• Aktualisierung nicht zustellbarer Adressen mit microm ADRESS
• Umsatzsteigerung pro Kunde durch passgenaue Angebote an den richtigen Adressaten durch Kundenstrukturanalyse
• Reaktivierung ehemaliger Besteller durch Identifizierung der relevanten Potenziale
• Strategische Zielgruppenberatung hinsichtlich der Zielgruppen von morgen
• Einbeziehung internationaler Daten für grenzüberschreitenden Distanzhandel

Nichts für Sie dabei? Dann sprechen Sie unsere Spezialisten an. Wir finden für jede Ihrer Fragestellungen im Distanzhandel - ob online oder klassisch - eine Lösung.

Ihre Branchenexperten beraten Sie gerne

Frau Sabine Ahlemeier Tel.:   +49 (0)2131 109-725 Fax:   +49 (0)2131 109-777  s.ahlemeier@microm-online.de

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